Frequently Asked Questions & Contactformulier

Wat is de levertijd?

Levertijden.

Voor verzend tijden en kosten per land/regio zie de vraag: ” Wat zijn de verzendkosten”


Muziekdoosjes op voorraad: Verzonden binnen 2 dagen.

De muziekdoosjes op voorraad kunnen binnen 1 a 2 werkdagen worden verzonden. (Uitgezonderd muziekdoosjes die in het klassieke muziek cafe ‘Het Muzieklokaal’ staan).

Let op: Met gravering + max. 5 dagen extra levertijd.


Muziekdoosjes op maat gemaakt: circa 6 weken

Op de product pagina van het muziekdoosje staat onder de prijs in oranje letters de verwachte leverdatum vermeld. Deze is gebaseerd op een verwerkingstijd van circa 6 weken gerekend vanaf de dag dat je besteld.

In de meeste gevallen ontvang je het doosje op de aangeven datum, maar dit is geen garantie! Dit kan ook 1 of 2 dagen later zijn, zeker als het met een gravering is. (Als vanwege drukte de levertijd meer dan 2 dagen vertraging oploopt dan wordt je hierover op de hoogte gebracht)

Als het belangrijk is dat je het doosje op de aangegeven datum ontvangt, geef dit dan aan bij “opmerking toevoegen” op de product pagina of laat een Bestelnotitie achter in de winkelwagen (onder het verzend adres)


 

Ophalen in Utrecht of Amersfoort (NL)

Tijdens afrekenen kun je kiezen voor verzending of ophalen.

Ophalen kan alleen op afspraak in Amersfoort (s’avonds en in het weekend) en in Utrecht (doordeweeks overdag). Neem t.z.t. zelf contact op om een afspraak te maken.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten per land/regio

Om de verzendkosten voor jou land te zien kun je ook de verzend calculator gebruiken in de winkelmand.

Bestelling afhalen in Utrecht of Amersfoort is ook mogelijk. Dit kan alleen op afspraak!


Nederland.

7,50 euro (PostNL Pakketdienst/Servicepunt levering) 1 werkdag

9,50 euro (Avondbezorging) 1 werkdag.


Europa (EU)

Belgie, Duitsland: Standard: 10 euro (2-3 dagen) Express: 15 euro (1-2 dagen)

Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje, Tsjechie, Verenigd Koninkrijk: Standard: 18 euro: 3-5 dagen. Express: 24 euro: 2-4 dagen.

Cyprus, Malta: Standard: 30 euro (3-5 dagen). Express: 69 euro (2-3 dagen)

Overige EU landen: Standard: 24 euro (3-5 dagen) Express: 33 euro (2-3 dagen)

U kunt ook de verzendcalculator in de winkelmand gebruiken om de verzendkosten te berekenen.


Europa (Non EU)

Andorra, Monaco, Noorwegen, San Marino, Vaticaan, Zwitserland: Standard: 22 euro (3-5 werkdagen) Express: 55 euro. (2-3 dagen)

Estland, Griekenland, Ierland, Letland, Litouwen, Monaco, Slovenië: Standard: 27 euro (3-5 werkdagen) Express: 33 euro (2-3 dagen)

Overige landen: Standard: 27 euro. (3-5 werkdagen) Express: 55 euro (2-3 werkdagen)

U kunt ook de verzendcalculator in de winkelmand gebruiken om de verzendkosten te berekenen.


Wereldwijd.

Wereldwijd wordt er verzonden met reguliere post of UPS Express service.

REGULAR POST:

Worldwide: 30,- euro. (7-25 days depending on destination)

UPS EXPRESS:

Verenigde Staten, Canada, Mexico: 45 euro. (2-3 werkdagen)

China, Hongkong, Japan, Thailand, Australië, Nieuw-Zeeland: 69 euro. (2-4 werkdagen)

Overige landen: 79 euro  (2-4 werkdagen)

U kunt ook de verzendcalculator in de winkelmand gebruiken om de verzendkosten te berekenen.

Waar zijn de muziekdoosjes nog meer te koop?

Alle (fysieke) verkoop punten vind je hier

Zijn er muziekdoosjes op dit moment in voorraad?

Als je snel iets nodig hebt:

De voorraad van muziekdoosjes die direct beschikbaar zijn vind je via het menu: Bestellen > Direct leverbaar

Dat zijn de doosjes die je via deze webshop kunt aanschaffen en op locatie kunt ophalen of laten verzenden. Eventueel met een gravering (de levertijd is dan + 5 dagen).

Overige verkoop punten

Daarnaast zijn er ook een aantal verkoop plekken in Nederland waar je de muziekdoosjes kunt kopen. Die hebben meestal een beperkte voorraad van vooral kleine muziekdoosjes. Klik hier voor een overzicht van deze verkoop plekken.

Open Atelier in Utrecht

Staat gepland op zondag 24 november 2019. Bezoek de website begin november voor meer info.

Ik zoek een melodie die niet voorkomt in de webshop

De standaard melodie collectie vind je in de audio speellijsten en in het drop down menu bij elk doosje.

Voor de complete lijsten van alle andere melodieën die besteld kunnen worden ga naar de Audio pagina en scroll helemaal naar beneden. Staat de melodie die je zoekt er niet tussen dan kan ik hem ook niet voor je bestellen.

Kan ik een eigen melodie laten maken?

Als je een eigen compositie hebt die je graag op mechaniek wilt hebben, of een muziekstuk dat nog niet op mechaniek bestaat, dan zijn er de volgende opties:

Kleine mechaniek per stuk gemaakt

In Bangkok maakt Sorapong van Turn Music Box ‘Custom Tunes’ voor kleine mechanieken met 18 tonen. Dit kost je ongeveer 175 euro plus verzending en inklaringskosten. Voor alle vragen hierover en meer informatie bezoek zijn website of de pagina over zijn werk op deze website. Het is mogelijk om vervolgens door Rob een klankkastje van hout hiervoor te laten maken. (Update: Sorapong is hiermee tijdelijke gestopt! meer info op zijn website)

Grote mechaniek om zelf te programmeren

Een andere mogelijkheid is een ‘maak je eigen melodie’ set. Als je muzikaal bent aangelegd kun je zelf een melodie maken met de pons tang en de bijgeleverde papieren strip. Deze mechaniek heeft 30 tonen en een zeer mooie warme klank. Het is wel handmatig, wat betekent dat je zelf moet blijven draaien om hem te laten spelen. Op deze website is de mechaniek zowel los als met houten klank kast te koop. Hier te koop

Grote oplages

De kleine mechanieken met een zelf aangeleverde melodie kunnen ook in grote oplages worden gemaakt:

Vanaf 1000 stuks is de prijs per hand mechaniekje circa 2,50 ex. btw. plus 250 euro ontwikkelingskosten en de verzendkosten (varieert) Levertijd: circa 8 weken.

Voor opwindbare mechanieken (18 tonen) is de minimum afname 250 stuks en de prijs circa 10 euro ex. btw per stuk. Levertijd: 8 weken.

(prijzen zijn alleen voor de mechanieken, zonder houten klank kast)

Wat is het verschil tussen handmatig en opwindbaar?

Het verschil is dat bij een handmatig mechaniekje moet je zelf blijven draaien aan het hendeltje om de muziek te laten klinken. Dit hendeltje zit altijd aan de zijkant en is zichtbaar. Afhankelijk van de melodie is het zilverkleurig met een rood bolletje of helemaal goudkleurig. Een handmatig mechaniekje heeft 18 tonen.

Een opwindbaar mechaniek speelt uit zichzelf enkele minuten. Je hoeft het alleen maar op te winden, hoe verder je opwind hoe langer het speelt. De opwindsleutel zit aan de onderkant van het doosje, uit het zicht.   Een opwindbare mechaniek is er in verschillende uitvoeringen. De kleinste heeft 18 tonen. Grotere, duurdere mechanieken hebben 30,36,50 of zelfs 72 tonen.

Wat betekent 18/30/36/50 tonen?

Dit geeft het aantal tonen aan dat zich op de mechaniek bevind. Om preciezer te zijn; De mechaniek heeft een kam met tanden die zijn gestemd van hoog naar laag. Er is ook een roterende cylinder met pinnetjes, de positie van deze pinnetjes maken de melodie, en telkens als een pinnetje een tand raakt klinkt er een toon. De kleinste en meest verkochte mechaniekjes hebben 18 tonen. (muziekdoosje Lude, Celesta, Robin, Tamino) Er zijn ook grotere mechanieken met 30, 36 (Tamino, Calandra) en 50 tonen (Orpheus, vanaf 675 euro). Je kunt je voorstellen dat hoe meer tonen er zijn hoe mooier dat zal klinken, omdat het dichter bij het origineel komt. Ook speelt de mechaniek langer en bevat een groter fragment van het originele muziekstuk. De kwaliteit van de materialen is beter en dus ook de klank.

Vragen over graveringen

Ik weet de tekst voor gravering nog niet.

Als je bijvoorbeeld voor een geboorte het doosje snel in huis wilt hebben maar je nu nog niet de naam en geboorte datum weet dan kun je het doosje (met gravering, vul in: ‘tekst komt later’) het beste alvast bestellen i.v.m. levertijd/beschikbaarheid. Zodra je de tekst voor gravering weet dit aan mij doormailen. Dan kan ik het meestal binnen enkele dagen graveren.

Kan ik een eigen logo/afbeelding laten graveren?

Ja, dat kan. Houd er wel rekening mee dat de gravering zwart/wit is. Dus als een logo/afbeelding grafisch is dan kunnen wij dit meestal wel graveren. Bij aanlevering van een goed kwaliteit bestand in pdf is de prijs 15,-. Als het bestand nog bewerkingen nodig heeft dan komt er 10-20 euro bij. Stuur het bestand per mail voor een prijsopgaaf.

Kan ik meerdere vlakken laten graveren?

Ja, dat kan. Kies eerst het vlak voor de eerste gravering en vul de gewenste tekst in. Hierna verschijnt een optie voor een tweede gravering voor een ander vlak. Wil je een derde gravering, neem dan contact op.

Opmaak van tekst

Wij gebruiken standaard het lettertype ‘Gabriola Regular’  Subtiel, elegant en met mooie slanke lijnen, perfect voor graveringen. (een ander lettertype is op aanvraag mogelijk mits het in onze ‘font’ collectie zit)

De opmaak wordt door ons per gravering verzorgd. Hoe dit eruit zal gaan zien is afhankelijk van het aantal karakters en het beschikbare oppervlak. Het is dus mogelijk dat teksten met lange zinnen worden verdeeld over meerdere regels. Indien je hier vooraf graag een voorbeeld van wilt hebben laat het ons weten.

 

VOLG ROBIN WOOD!

Neem contact op met Rob.

ADRES & CONTACT

Rob de Looff

Robin Wood Music Boxes

Europalaan 41
3526 KN Utrecht
Nederland

Call: +31 (0)6 11 30 38 99
Email: [email protected]

Bovenstaand adres van de werkplaats is tevens afhaal locatie voor Utrecht. Bezoek alleen op afspraak.

Het atelier is gevestigd in de gemeenschappelijke houtwerkplaats van ‘De Createur’.

Filters

Showing all 9 results

Departments

Price Filter

9 products